Última milla
Last Mile, o última milla, designa el tramo final de reparto hasta el destinatario previsto. En el transporte refrigerado, este tramo termina con una entrega definida y la gestión posterior prevista de la mercancía. Su duración real puede variar considerablemente pese a que la distancia sea corta.
¿Qué condiciones exigentes son habituales?
- Las múltiples paradas, la apertura de las puertas del vehículo y los tiempos de espera modifican las condiciones del envío.
- Las entregas fallidas pueden requerir almacenamiento adicional o un segundo intento de entrega.
- La mercancía puede seguir expuesta al calor o al frío tras llegar si la recepción y el almacenamiento no están coordinados.
¿Qué debe aclararse antes del envío?
Los horarios de recepción, las personas de contacto y el procedimiento cuando no sea posible contactar forman parte del concepto de entrega. El embalaje debe cubrir el tiempo necesario hasta la recepción prevista. Una Evaluación de riesgos de la ruta también contempla los retrasos. No debe considerarse adecuada una entrega sin supervisión solo porque se utilice una caja aislante.
Conceptos relacionados: Monitorización de temperatura / registradores de datos · Logística inversa